Няня и безопасность

В поисках идеальной няни

журнал "Няня", 2000 год № 3

     Совсем недавно нам казалось, что пройдет еще немного времени, и такой вариант ухода за ребенком, как услуги няни, будет безвозвратно забыт. Советские родители с молоком своих мам впитали мысль о том, что ребенку может быть хорошо только в детском саду. Правда, нельзя не учитывать и другое: престиж данной профессии (или призвания?) был в те годы, мягко говоря, невелик. В няни шли разве что девушки, приехавшие из провинции в город в поисках работы, да старенькие бабушки, нуждающиеся в прибавке к пенсии.

     Современная няня выглядит совершенно иначе. Это уверенная в собственной востребованности женщина, имеющая диплом, причем нередко не один. Ее зарплате могут позавидовать многие инженеры и врачи. Вот только культура поиска домашней прислуги, которой фактически и является няня или гувернантка, заново сформироваться пока еще не успела. Многие родители уже понимают, что иногда гораздо лучше оставить своего ребенка дома, в привычной обстановке под присмотром надежного человека, чем отдавать "в люди", но они не очень хорошо представляют, где взять этого самого "надежного человека".

     Как ни странно, такой простой вопрос не имеет однозначного ответа. Каждый пытается решить эту проблему в зависимости от своих запросов и возможностей, в первую очередь финансовых. Тем, кому няня нужна лишь для того, чтобы погулять (накормить, поиграть) с ребенком-дошкольником или младшим школьником в течение двух, максимум пяти часов в день, отвести-привести его пару раз в неделю на танцы или дзюдо, советуем развесить у всех подъездов в ближайшей округе объявления. На них обязательно откликнутся безработные женщины, в первую очередь предпенсионного возраста. Они обычно с удовольствием берутся ухаживать за чужими детьми, поскольку найти работу по профессии уже не могут - они попросту не конкурентоспособны, а переквалифицироваться, увы, поздно. С нянями этой категории подчас можно договориться об оплате размером в 10 рублей за час работы. Кстати, порой они с удовольствием берут на себя и уборку (стирку, приготовление пищи), если за это им хоть немного доплатят. Кроме того, с женщиной, живущей по соседству, бывает удобно договориться об изменении рабочего графика в случае экстренной необходимости.

     Объявления можно давать и через газету. Но в этом случае может откликнуться няня с другого конца города, которая за 10 рублей в час работать вряд ли согласится. Есть няни, которые развешивают (или публикуют) объявления о поиске работы сами. Они, как правило, имеют некоторый опыт или просто педагогическое образование, а потому стоят дороже. Кроме того, они, к сожалению, нередко обладают определенными амбициями, и с ними бывает сложнее выстроить отношения так, как хотелось бы вам. Но это не самое страшное. Минусы подобного способа поисков няни состоят в следующем.

     Во-первых, нет никаких гарантий того, что подходящая по цене дама умеет обращаться с маленькими детьми. Во-вторых, никто не сможет поручиться за ее порядочность. В этом случае вы не застрахованы от такой ситуации, с которой столкнулись однажды молодые родители: возвращаясь домой раньше намеченного срока, они встретили свою 4-летнюю дочь на бульваре. Девочка стояла с протянутой рукой и ...пела песенки, а няня сидела неподалеку на лавочке и контролировала действия "бродячей артистки". В-третьих, с пожилыми нянями детям подчас бывает непросто сложить гармоничные отношения, возникает не то что проблема отцов и детей, а праотцов и внуков. Кроме того, вам будет сложно узнать правду о состоянии здоровья выбранной женщины, особенно, если ей есть что скрывать.

     Приглашая в дом няню "по объявлению", не стесняйтесь попросить у нее документы и тщательно перепишите все паспортные данные. Обязательно найдите предлог побывать у этой женщины дома, чтобы посмотреть, насколько она умеет вести хозяйство, как общается с близкими. Если пенсионерка отчаянно конфликтует со своей семьей, вряд ли она станет подходящим воспитателем для вашего ребенка.

     Если вы нанимаете соседку, расспросите о ней бабушек во дворе. А если у няни уже был опыт подобной работы, постарайтесь узнать телефон ее предыдущих работодателей, позвоните им и спросите их мнение. Есть и еще один нюанс. Если вы живете с няней в одном дворе, приготовьтесь к тому, что вся округа будет в курсе того, какой у вас в квартире интерьер, чем заполнен ваш холодильник, каковы ваши отношения с

     По объявлению, как правило, можно найти женщину, которая будет просто присматривать за вашим чадом, причем уже подросшим, не моложе трех лет. Грудничку нужна квалифицированная медсестра, школьнику - грамотный гувернер, способный помогать ребенку делать уроки, обучать его чему-либо. Такие специалисты не сидят дома и не ждут ваших приглашений, их родители находят сами, например, по рекомендации.

     Та няня, которую вам порекомендуют друзья, знакомые или родственники, почти наверняка окажется порядочным человеком. Принимая решение, брать ли ее на работу, вы будете опираться не только на собственное впечатление, которое может быть обманчивым, но и на мнение людей, которым вы доверяете. Они подробно проинформируют вас о характере няни, привычках, способностях и запросах, а это не так уж мало. Понятно, что няня, которую, как эстафету, передают из одной семьи в другую, умеет ценить свой труд и хорошо знает, сколько он стоит. Таким образом, вы будете вынуждены оплачивать не только саму работу, но и некие гарантии ее надежности. Спору нет, оно того стоит. Правда, рассчитывать на то, что ваши запросы и требования тех людей, которые вам порекомендовали помощницу, полностью совпадут, особенно не приходится. Как не бывает на свете двух одинаковых людей, так не бывает и двух одинаковых семей. То, что предыдущие работодатели расценивали как достоинство, вам может показаться недостатком и наоборот. Кроме того, есть еще такой фактор, как психологическая совместимость. Достоинств у няни или гувернантки может быть масса, а контакт с малышом все равно может не состояться - бывает и такое. А раз нет контакта, все ее замечательные рекомендации и многочисленные дипломы оказываются ни к чему. Но опыт показывает, что выбор няни-"эстафеты" оказывается удачнее, чем кандидатура по объявлению.

     Агентств по найму персонала, в том числе и домашней прислуги, в последнее время появилось великое множество, и надо сказать, что они пользуются популярностью среди родителей - кто же откажется решать свои проблемы цивилизованно, если позволяют финансовые возможности?! Однако необходимо иметь в виду, что сама по себе вывеска "Агентство" ничего не гарантирует - они бывают очень разные по своему уровню. Так что выбирать вам придется не только няню, но и само агентство. Тут нелишним будет опять-таки расспросить опытных друзей и знакомых и выслушать их мнение. Если таковых у вас нет, попробуйте получить сведения об интересующей вас фирме самостоятельно: узнайте номер лицензии, сколько лет она существует на рынке услуг, полистайте книгу отзывов, поговорите с клиентами, которых встретите в приемной, расспросите, что их заставило обратиться именно сюда. Кстати, высокие расценки в данном случае часто свидетельствуют о достойном качестве работы. В дорогих элитных агентствах кандидаты в няни или гувернантки - люди надежные и проверенные. Они не принадлежат к криминальным структурам, обязаны предоставить полные сведения о своем здоровье, образовании, приобретенном опыте, а также рекомендательные письма от предыдущих работодателей. Если няню предлагают для грудничка - это квалифицированная медсестра, а гувернантка для школьника - это как минимум дипломированный специалист, педагог, нередко кандидат или даже доктор наук и прочее, прочее, прочее.

     В большинстве агентств в отличие от вариантов с объявлениями и рекомендациями вам действительно придется именно выбирать няню - из нескольких предложенных кандидатур. Ознакомившись вначале с резюме кандидатов, вы потом приглашаете двух-трех наиболее понравившихся для собеседования. И только после подробного знакомства принимаете решение. Если уже в процессе работы няня или гувернантка перестает вас устраивать, вам ее, как правило, бесплатно заменят на другую. Сотрудники агентства не меньше, чем вы, заинтересованы в удачном выборе. Уже во время предварительного разговора они получают некое представление о вас и, опираясь на него, предлагают вам соответствующие кандидатуры. Те фирмы, которые уверены в высокой квалификации своих сотрудников, обычно разрешают (а иногда и сами предлагают) пригласить на окончательное собеседование независимых экспертов, которые могут подтвердить (или не подтвердить) уровень знаний кандидатов в какой-либо области - иностранном языке, математике и т.д. И имейте в виду: список достоинств будущей няни или гувернантки ограничивается только вашей фантазией и содержимым кошелька.

     Помимо непосредственных обязанностей, профессия няни (а точнее, высшая ее квалификация) подразумевает еще и то, что она должна соответствовать всем требованиям, которые выдвигают родители. Даже если няня - доктор наук, а у мамы - "два класса и коридор", все капризы мамы, касающиеся поведения няни и воспитательных моментов, должны быть неукоснительно удовлетворены. При этом надо иметь в виду: высокая квалификация нанимаемой прислуги предполагает и высокие гонорары. Даже в агентстве средней руки уход за грудничком стоит сейчас 1,5-2 доллара в час. Да и то только в том случае, если вы не требуете, чтобы эта няня разговаривала с вашим полугодовалым чадом на английском или французском языке - встречаются и такие запросы. Понятно, что воспитательница для 2-3-летнего ребенка "стоит" гораздо выше квалифицированной медсестры, не говоря уж о гувернерах для школьников - тут нет предела как количеству требуемых вами достоинств, так и запрашиваемых за них денег. Кроме того, вам придется оплатить услуги агентства, равные приблизительно одной месячной зарплате нанимаемого человека.

Безопасность - дело тонкое
Меркулова Арина
журнал "Няня", 2003 год № 5

     Для того, чтобы клиент мог обезопасить себя и свое имущество от противозаконных действий няни (будь то кража, порча имущества, нанесение телесных повреждений ребенку и т. д.), он должен отдельной строкой оговорить это условие в договоре, заключенном с агентством, которое предоставляет услуги нянь. В типовое соглашение, которое подписывает клиент и ответственное лицо фирмы, этот пункт не включен. Если же агентство не берет на себя ответственность по возмещению возможного ущерба, то клиент фирмы может застраховаться от подобного риска в любой страховой компании. И тогда ущерб будет возмещать не агентство, рекомендовавшее няню, а страховая фирма. Если же вы не сделаете ни того, ни другого, требовать от фирмы компенсации ущерба бессмысленно. В лучшем случае для вашего ребенка подберут другую няню.

     Мнение специалистов
     При выборе няни не стоит ориентироваться на формальные показатели, считает проректор Института практической психологии ИМАТОН Наталья Панкова. Например, есть у нее педагогическое образование или нет, близко живет или далеко, довольствуется небольшой зарплатой или, наоборот, набивает себе цену. Нанимая няню, вы приобретаете еще одного члена семьи. Поэтому няня должна быть прежде всего личностью, причем личностью, соответствующей традициям вашей семьи.

     Знаменитости
     Кэтрин Зета-Джонс, 32-летняя жена 57-летнего Майкла Дугласа, оставив родной Уэльс, вынуждена разрываться между Голливудом, Нью-Йорком и Мальоркой, где находятся три дома этой семейной пары. Для своего малолетнего сына Дилана она ищет такую няню, которая была бы способна постоянно передвигаться по данному маршруту, да ещё "могла бы стимулировать и энергично развивать мозг ребёнка, а также подспудно обучать его". Недавняя поездка Кэтрин в Лондон в поисках своего рода Мэри Поппинс пока что ни к чему не привела. Видимо, не находятся такие няни, которые отвечали бы повышенным требованиям звездной матери.

     Немного истории
     Дворяне и купцы, интеллигенция и служащие дореволюционной России были воспитаны прежде всего простыми русскими крестьянками и лишь затем французскими и немецкими гувернерами и гувернантками. Малыш попадал под опеку няни, с которой и проводил свое детство, лет до шести-семи. При крепостном праве няней становилась сенная девушка или служившая в комнатах, которая сначала оказывалась в приданом у молодой дворянки, а затем нянчила ее детей. К ребенку могли приставить и "под-няню" — маленькую девочку, которая должна была забавлять малыша. С отменой крепостного права очень многие няни отказались брать вольную и остались в семьях господ. Няня, прожившая в семье лет 60 и вырастившая несколько поколений хозяев — типичная черта дворянского быта. В результате представители высших и средних слоев общества соединяли в себе два воспитания — народное и "образованное", что порождало и две манеры поведения, часто противоположные — дома и в свете.
     После отмены крепостного права, если няня не переходила по наследству или из семьи в семью, ее нанимали по рекомендациям знакомых, по газетным объявлениям. В некоторых газетах объявления бонн (так на французский лад называли нянь) занимали целые страницы. Бонна могла быть и русской, и иностранкой, но задача ее оставалась прежней — присмотр за ребенком.

     А как у них?
     Премьер-министр Великобритании Тони Блэр и его жена Чери обратились в суд, чтобы остановить публикацию мемуаров их бывшей няни Розалин Марк, прослужившей в семье Блэров четыре года. Как сообщает BBC News, узнав о планах няни напечатать первую главу мемуаров в воскресной газете The Mail on Sunday, Блэр обратился в судебные инстанции с просьбой наложить запрет на публикацию. Однако, документы о судебном запрете были доставлены в редакцию газеты слишком поздно — статья уже появилась в ночном выпуске газеты. Объясняя свои действия, британский премьер заявил, что хотел сохранить "законную неприкосновенность личной жизни" и защитить детей "от нежелаемого вторжения в их жизнь".
     Сама же Марк отрицает, что намеревалась опубликовать мемуары без согласия семьи Блэров. Она заявила, что во всем виноват ее литературный агент, который якобы передал рукопись в газету без ее ведома. Сейчас адвокаты премьер-министра готовят судебные иски к The Mail on Sunday, самой Марк и ее литературному агенту. Кроме того, Чери Блэр может подать на Марк в суд за нарушение пункта о конфиденциальности информации, который был прописан в ее служебном контракте.

Выбор няня и безопасность ребенка
Богачева О., Дубягин Ю.
из книги "Выживание"

     Ваш ребенок подрос, но отдавать его в детский сад или ясли вы не хотите. На семейном совете вы решили, что оставлять ребенка одного пока еще рано, вы работаете, родители живут далеко, что же делать? Ответ приходит сам - нанять няню для своего чада. И только вы примите окончательное решение, как на вас обрушится вал предложений, это будут и фирмы, некоторые из них с достаточно сомнительной репутацией, и частные няни, и ваши знакомые, и соседи. Но как же все же разобраться в этом потоке предложений, как избежать ошибки?

     Если вы решили пригласить няню из какой-либо фирмы, внимательно присмотритесь к ней, не верьте ярким рекламным проспектам и книгам отзывов, рассказам сотрудников и "клиентам" фирмы, во всю расхваливающих ее. Постарайтесь составить собственное мнение, побеседуйте с людьми, которые так же, как и вы, пришли на фирму, поинтересуйтесь, откуда они узнали о ней, кто им порекомендовал, и почему именно эту фирму они выбрали. Не нужно быть падким на низкие цены и сказочные услуги, которые предлагает такая фирма, помните, что ничего хорошее дешевым не бывает, вам будет нелишне поинтересоваться откуда берутся именно такие расценки, но и слишком высокие ставки - тоже не показатель качества предлагаемых услуг. Поэтому самым лучшим способом проверки будет, если вы встретитесь с людьми, которые уже не первый год пользуются ее услугами, посмотрите, каких успехов достигли их дети, прикиньте, что можно ожидать от своих любимцев. И критерием оценки работы фирмы будут не рекламные проспекты и рассказы ее служащих, и не цены, а впечатление, которое у вас сложится из бесед с другими родителями, даже если хоть один человек выскажет пусть даже незначительное нарекание в адрес сотрудников фирмы, постарайтесь все тщательно взвесить и решить: может, не стоит обращаться именно сюда.

     Поразмыслив, вы решили, что лучше взять частную няню, с ней можно и о цене договориться и попросить задержаться подольше. Но как найти человека, которому вы могли бы доверить своего ребенка, какими качествами должен обладать этот человек, каков должен быть его возраст? Опять вопросы, и здесь вы должны быть не менее внимательны, чем когда обращаетесь на фирму, лучше, если вы воспользуетесь рекомендациями своих знакомых, которые уже пользовались услугами этой няни, постарайтесь как можно подробнее расспросить их и по возможности их детей о женщине, которую вы хотите пригласить к себе домой, сопоставьте отзывы родителей и их детей, еще раз все проанализируйте, и если что-то вам покажется странным или недосказанным, лучше поищите другого человека на роль няни. Лучше всего, если вы возьмете человека, имеющего опыт обращения с детьми, и в этом случае возраст будет не главным. Молодая няня, имеющая такой опыт, даст сто очков вперед пожилой женщине, которая никогда не сидела с детьми. Поэтому главным критерием будет ее опыт, а не возраст.

     Наконец, вы остановили свой выбор, теперь вам предстоит решить еще один вопрос: будет ли няня забирать ребенка к себе домой, или, наоборот, будет приходить к вам. Сказать, что какой-то из вариантов наиболее надежен, нельзя, поэтому вам нужно принять решения самим. Вы решили, что лучше, если ребенок будет находиться в доме у няни, тогда прежде чем оставить ребенка, наведите справки, что за семья у выбранной вами женщины, чем занимаются ее дети и муж, кто бывает в их доме, все эти вопросы помогут вам более четко представить, где будет находиться ваш ребенок, а следовательно, насколько он будет в безопасности. Для выяснения этих обстоятельств вы можете поговорить со своими знакомыми, которые вам порекомендовали, а также с соседями, тщательно взвешивайте каждый ответ, ведь на карту поставлена безопасность вашего ребенка. И если кто-то высказался не очень хорошо хотя бы об одном из членов семьи или людей, посещающих дом выбранной вами няни, лучше попросите ее приходить к вам, чем оставлять ребенка у нее дома.

     Вы обо всем договорились, и няня готова приступить к работе, вы должны сразу же рассказать ей о своих требованиях: объяснить, как пользоваться плитой и другими приборами на вашей кухне; как открыть или закрыть входную дверь; где лежат вещи ребенка; каков его распорядок дня. Говоря о своих требованиях, вы можете попросить, чтобы женщина не приглашала к вам в дом своих знакомых, четко выполняла те правила безопасности, которые соблюдаются в вашей семье и требовала их выполнения от своего подопечного, четко обозначьте круг ее обязанностей, чтобы потом не было взаимных претензий. Объясняя, как пользоваться тем или иным прибором на вашей кухне, вы вправе попросить использовать для приготовления пищи или в процессе еды только обозначенные вами столовые приборы, лучше всего, если у ребенка будет отдельная посуда, так же, как и у самой няни. Будет нелишне, если вы до прихода няни решите, что должен будет есть ваш ребенок сегодня и приготовите сами или попросите об этом няню, оставив ей необходимые продукты.

     Уходя из дома, не забудьте рассказать, как пользоваться замками в вашей квартире, предупредите об их особенностях, попросите закрывать дверь на два оборота ключа, даже если няня с ребенком находится дома. Расскажите о тех правилах безопасности, которые вы используете для защиты своего ребенка (см. Один дома). Случиться может всякое, поэтому оставьте телефоны, по которым вам можно будет дозвониться в течение дня, и обязательно покажите, где лежат вещи ребенка, чтобы женщине не пришлось рыться в ваших вещах в поисках одежды вашего чада.

     Если няня себя плохо чувствует, попросите ее не приходить, а если уж она пришла, то имейте наготове марлевую повязку для нее, это предохранит вашего ребенка от заражения.

     Кроме обычных рекомендаций от ваших знакомых, вы можете попросить будущую няню принести вам справку из ОВД о том, что она не состоит там на учете, ваша предосторожность будет понята правильно, ведь вы доверяете этому человеку самое дорогое, что у вас есть, - вашего ребенка.

     Наконец, все формальности соблюдены, няня ознакомлена со своими обязанностями, и завтра должна придти к вам домой. Не забудьте с вечера убрать все ценные вещи, ведь даже случайно упавшее кольцо может послужить поводом для взаимных упреков, и когда оно будет найдено, вряд ли ваши извинения будут приняты. Лучше всего пригласить няню в воскресенье или субботу, тогда ей будет легче освоиться у вас дома, и первый день она будет под вашим руководством, и вы сами сможете составить о ней свое впечатление.

     Придя с работы, не забудьте поинтересоваться у няни, как вел себя ваш ребенок и чем они занимались в течение дня. А затем тот же вопрос задайте ребенку, прислушайтесь к тому, что он вам ответит, если он выскажет недовольство, не спешите отмахиваться от него, выясните причину, если ребенок не может сформулировать, предложите ему игру, например, в дочки-матери, где обязательно будет присутствовать няня, лучше, если вы эту роль отдадите самому ребенку, и тогда вы сможете понять некоторые причины неудовольствия вашего чада. Постарайтесь объективно подойти к анализу увиденного, и если неудовольствие вызвано справедливыми требованиями убрать за собой игрушки или доесть кашу, вы можете быть спокойны, но если ребенок во время игры употребляет несвойственные ему выражения или движения, поговорите об этом с няней, вы должны уважать "Я" своего ребенка.

     Может быть и другая ситуация, когда у вас в семье есть более старшие дети, и вы решили возложить на них заботу о младших братьях и сестрах. Здесь вы должны учитывать возраст ваших старших детей, какими бы они ни были взрослыми (14 - 15 лет), они все равно остаются детьми и не имеют необходимого опыта обращения с младшими. Здесь им потребуется ваша помощь, во-первых, вы должен достаточно четко объяснить им их задачу, т.е. чем он должен заняться с младшим братом (сестрой), когда и насколько пойти гулять и обязательно куда, во сколько он должен уложить ребенка спать. Во-вторых, будет нелишне ваше предупреждение, что во время вашего отсутствия к ним не должны приходить друзья, а если все же визит намечается, то необходимо, чтобы в доме присутствовали взрослые (соседи, родственники).

     Такой подход к выбору няни обезопасит вашего ребенка, и шанс того, что он станет жертвой преступления у себя же дома, будет сведен до минимума. Таким образом основные правила, как обезопасить ребенка и имущество:

     - Если вы решили воспользоваться услугами фирмы, готовой предоставить вашему ребенку няню, не ограничивайтесь поверхностным знакомством с фирмой по ее рекламным буклетам, рассказам сотрудников, или "клиентов", которых как бы случайно назвали ее сотрудники. Поговорите с другими родителями. И если хоть один отзыв будет отрицательным, лучше откажитесь от услуг.

     - Нельзя брать за мерило качества и надежности цены предлагаемых услуг, они могут быть либо специально занижены или, наоборот, завышены.

     - При выборе частной няни руководствуйтесь рекомендациями людей, которым вы доверяете, лучше, если это будет не одна рекомендация. Старайтесь выбирать няню не по возрасту, а по опыту работы с детьми. Остановив свой выбор на определенном человеке, постарайтесь навести о нем справки, кем он работал, чем занимался, и какие были отзывы его сослуживцев (неофициальные). Вы можете попросить принести справки о здоровье, в том числе из кожно-венерического диспансера (КВД) и психоневрологического диспансера. Если вы решили оставлять ребенка дома у няни, узнайте как можно больше о членах семьи и людях, которые бывают в их доме, при малейшем сомнении попросите няню приходить к вам в дом.

     - Приходящую няню необходимо ознакомить с требованиями безопасности, применяемыми вами, действием замков входных дверей и их особенностями, с правилами пользования различными приборами. Выделите определенную посуду для приема пищи вашим ребенком и няней и требуйте выполнения ваших указаний. До прихода няни в дом, уберите все ценные вещи, не стоит подвергать человека искушению.

     - Попросите няню не приглашать к вам в дом посторонних людей, даже если они представляются вашими знакомыми. Если на роль няни вы взяли своего старшего ребенка, помните, что ему самому нужен контроль с вашей стороны. По приходу домой, поинтересуйтесь у няни, как прошел день, и были ли какие-либо сложности с ребенком. После ухода няни задайте тот же вопрос ребенку: чем занимались, как прошел день, доволен ли он своей новой няней.

     - Если ребенок высказывает неудовольствие, постарайтесь разобраться, чем оно вызвано, это легче всего сделать через игру, когда роль няни отдана вашему ребенку.

     - Если вы вдруг разуверились в надежности няни, поспешите как можно быстрее дать ей расчет, даже если вы заплатили ей вперед: никакие деньги не смогут заменить вам безопасности вашего ребенка.

     Надеемся, что наши советы будут восприняты вами как нужно и вы более профессионально подойдете к проблеме выбора няни для своего ребенка, а значит, к его безопасности.