Разбираться с материнской ревностью мы решили вместе с опытным
специалистом в этой области, директором агентства по подбору персонала
«Домашний круг» Василиной ВЕСЕЛОВСКОЙ (в интервью – В.В.).
Проблема довольно не простая, ведь речь идет о
взаимоотношениях с ребенком и его чувствах. И, подобно любому другому стрессу, тягостные
мысли, возникшие у мамы однажды, никуда не деваются. Раз от раза напряжение
растет, выливаясь в плохое настроение, обидные придирки, недоверие и, наконец,
расторжение контракта с няней. А это уже совсем иная история, нежели формальные
«бумажные» отношения. Страдают чувства и привычки ребенка, его комфорт и спокойствие.
А впереди, скорее всего, знакомство с новой няней … Итак по замкнутому кругу.
Василина, как по-вашему, где источник материнской ревности?
В.В.: Нелегко
доверить самое дорогое постороннему человеку. Но мама порой вынуждена выйти на
работу и пригласить к малышу няню. И естественно, если у ребенка складываются
теплые отношения с «чужой» женщиной, маму это может начать раздражать.
Возникает ревность. Довольно часто ревности переплетается с чувством вины за
невозможность уделить достаточно времени ребенку и радоваться каждому его
достижению.
Интересно и то, что не всегда мама готова себе честно признаться
в своих же чувствах. Вообще понять собственную ревность довольно сложно, ведь
на первый план выходят сильные эмоции.
Получается, что проблема материнской ревности кроется в
самой маме?
В.В.: Это один из возможных вариантов. Мамы – вообще не
простая аудитория, ведь речь идет о самом ценном – о благополучии их
ребенка и об ответственности за его успехи, которую они вынуждены частично переложить
на плечи няни. Это не просто психологически. Очень не просто…
А если проблема в няне? Такое бывает?
В.В.: Да, такие случаи тоже бывают, но это говорит лишь о
низких профессиональных качествах нанимаемого работника. Впрочем, случаются так
называемые «провокации» со сторон родителей. Они могут выражаться в изначально
неверно построенных отношениях между семьей и няней – в нарушении субординации
в чересчур выраженной мягкости, граничащей с бесконтрольностью и
попустительством… В этом случае няня может неверно истолковать позицию
родителей и невольно позволять себе больше, чем это должно быть…
Вы, как кадровое агентство, должно быть очень тщательно
отбираете кандидатуру на роль будущей няни. На что вы ориентируетесь в первую
очередь?
В.В.: Отбирая нянь, мы обращаем внимание на внешний вид
женщины, речь, понимание и степень осознавания сути работы и ее принципов.
Обязательно интересуемся наличием знания профессиональных методик, если педагог
заявляет о них в своем резюме. И конечно, для нас очень важно подтвердить
психическую уравновешенность и бесконфликтность человека.
Интересно, как няня становится няней. Вот, например, как в
вашем агентстве происходит прием на работу потенциальной сотрудницы?
В.В.: Мы тестируем нянь с помощью специальных методик,
тщательно проверяем рекомендации, документы, наличие медицинских справок. И
дополнительно, по запросу потенциальных работодателей, то есть семьи, проверяем
няню с помощью службы безопасности. Таким образом, когда сотрудник включается в
базу нашего агентства, это значит, что мы в нем абсолютно уверенны.
А могут ли люди прийти к вам в штат люди без специального
образования и опыта, но, скажем так, по большому желанию?
В.В.: Да, если претендентка на роль няни отвечает всем
остальным требованиям, мы предоставляем возможность получить недостающие
профессиональные знания.
Т.е отправляете на курсы?
В.В.: Да, специальные обучающие программы для домашнего
персонала, где претендентки учатся правильно общаться с детьми и семьями,
избегать и улаживать возможные конфликты. Также в программах отдельная тема
посвящена вопросам родительской ревности.
А для родителей у вас есть какие-то занятия? Например, если
они столкнулись с проблемой ревности и хотят разобраться в ее истоках и по
возможности решить оптимальным способом…
В.В.: Безусловно, когда родители стремятся решить свои
возможные конфликты мирным путем и стараются принимать активное участие в этом,
разбираться, искать причины – это очень продуктивно. И мы подобную активность
всячески поддерживаем. Для родителей существуют специальные индивидуальные консультации,
на которых они беседуют с высококвалифицированными специалистами. К слову,
такая консультационная поддержка у нас имеется и для нянь. То есть, если
возникает ревность к няне, с этой ситуацией мы можем помочь справиться сразу на
обоих уровнях. И это очень эффективно.
А что бы вы могли посоветовать родителям, особенно мамам,
чтобы чувство ревности малыша к няне их миновало?
В.В.: Во-первых, нужно понимать суть профессиональной няни.
У нас в агентстве это не просто женщины, зарабатывающие тем, что присматривают за
малышами или чему-то обучают детей. Профессиональная няня выполняет свою работу
на «отлично». Она просто не сможет работать в этой сфере, если не чувствует
искренней любви к детям. Ну, а дети, в свою очередь, чувствую это подлинное
отношение к ним и с благодарностью откликаются на заботу и любовь. Это
естественный процесс. Дети не скрывают своих эмоций и активно демонстрирую
привязанность к приглашенной няне. Это-то и настораживает маму. Ей кажется
неуместной такая чересчур рьяная любовь к «чужому» человеку.
Во-вторых, няня все же не совсем «чужой» человек. Она
профессионал, который работает в семье, но она не член семьи. И хорошая няня
хорошо чувствует эту грань. Но если у мамы все-таки возникают вопросы по общению
няни с ребенком, их, конечно нужно тут же решать.
Каким же образом нужно решать такие вопросы?
В.В.: Необходимо уделить достаточное время для беседы с няней,
обсудить, что волнует маму в поведении ребенка и самой няни. Совместно с няней
же выработать общие правила и требования к общению с ребенком. Если же сложно
подобрать нужные слова для няни, то лучше сначала проработать необходимые
«пункты» с менеджером нашего агентства.
То есть не стоит сразу принимать радикальные меры и искать
новую, более толерантную няню?
В.В.: Пожалуй, нет. Важно сначала разобраться доступными
способами – сформулировать четкие требования к няне и посмотреть, как она
справляется в этих условиях. Не забывайте, речь идет о привязанности малыша и
его чувствах. И смена няни может вызвать серьезный стресс. Если же няня
категорически не готова прислушиваться к вашим требованиям и продолжает делать
то, что вам кажется неуместным, это, безусловно, сигнал к радикальным
действиям. И в нашем агентстве вам окажут самую активную поддержку.
Вернемся к маме. Какое поведение мамы меньше все провоцирует
излишнюю привязанность ребенка к няне?
В.В.: Искренняя любовь и интерес к жизни ребенка. Необходимо
показывать ребенку, что няня – это человек, который присматривает за ним, пока
мама на работе. Например, можно звонить малышу днем, чаще выходить «в свет»
вместе, гулять, играть, заниматься творчеством. Словом, общаться! А хорошая
няня не останется в стороне от этого вопроса. Они с малышом могут мастерить для
вас поделки, наводить порядок в детской, учить стихотворения к вашему приходу.
Дорогие мамы и папы, не бойтесь обращаться в наше агентство
и приглашать в дом няню! Хорошая няня обязательно будет поддерживать в малыше
любовь к вам, напоминать о вашей любви и заботе. И няня никогда не займет вашего
места в сердце ребенка. Не сомневайтесь, а мы вам поможем.
Кадровое агентство «Домашний
круг»
г. Москва, ул. Хавская, д. 11
тел. 954-8578, 954-4973, 952-6502
mail@familycircle.ru
интернет-портал для родителей
